突破元無知-資訊大爆炸 重新定義無知
網絡大時代的後遺症 – 元無知(meta-ignorant)
曾經的無知是形容對於缺乏某種知識或者未曾學習有關的專業知識,但在資訊爆炸的互聯網世代的無知,是我們面對無所不知的Google搜索欄但不知道應該輸入甚麼關鍵字,在《知識大遷移》稱為【元無知】。
不懂是常態,懂是反常態
「我唯一所知的是自己一無所知。」蘇格拉底
隨著科技的發展改變不少人的習慣,我們變得更加高效生活,一面工作、一面幫老闆訂枱食飯、一面與朋友聊天、一面與另一半投訴上司、一面留意股市,一部智能電話解決我們的日常需要,機不離手成為都市人的常見現象。
在日常生活的大部分難題都可以在網上解決:
Google:「2022紅酒推薦」「尖沙咀餐廳外賣」 「陳木勝」 「Antihistamines作用」「中環觀塘巴士」「ARKK holdings list」
在現在的社會中,比起知道答案本體,我們更應該要掌握發問的技巧以及將事件梳理成為一個一個問題的能力。
假如今天我們探討的課題是【如何令公司業績翻倍】
如果我在google搜尋【如何令公司業績翻倍】花上一天時間可能我將會找到很多來自內容農場的文章(Content Farm)從而找到一些靈感,但並不會找到答案。
嘗試將問題梳理成為不同的任務
要得到公司業續翻倍的方法不外乎
1,增加客源
2,增加產品種類
3,調高產品價格
就著每一點再做出了解、調研、制度方案,之後就會發現執行上的問題:
例如你發現前線同事無法跟進更多客人的原因是因為每一個銷售流程都是人手處理以及紀錄,需要利用不少時間處理,那你的解決方法只有2個
1)改善銷售流程將處理時間縮短(Google【客户關係管理系統】)
2)增加人手(Google【如何說服老闆招募更多人手】)
建立自己的資訊網絡
當我們依賴互聯網的資料的同時亦要習慣將搜尋得到的內容【重複搜索】盡可能地確保資料的真確性。
而且我們應該組織自己的資訊網絡,要突破【元無知】我們必須掌握不同專業領域的專才幫助我們更好地消化以及理解我們的需要畢竟【感覺類】的課題是比較難以文字清晰地表達從而在網路搜尋,例如拍攝手法、食物味道、嗅覺等等等等。
假如你再一次面對搜索欄但不知道應該從何開始,嘗試將事件梳理成為一件一件的小事慢慢執行,或直接請教專業人士意見。